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Foto: William Lara[/caption]Você sabia que “o tempo que um conteúdo é visto antes das pessoas perderem o interesse em aproximadamente quatro horas e que o público espera uma resposta em até 1 hora e meia”?
Durante a segunda Conferência Internacional da 17a. edição do Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa, intitulada “Como potencializar a dinâmica das informações no ambiente digital”, o convidado Jeff Beringer, líder global da área digital da GolinHarris trouxe dados que reafirmaram a necessidade de as empresas promoverem um engajamento em tempo real e das marcas se posicionarem, no lugar certo e no momento apropriado. Beringer enfatizou que na era digital “a informação está em qualquer lugar e disponível a todo momento” e por isso “há uma maior acessibilidade em encontrar pessoas e seus pontos de vista”.Você sabia que “o tempo que um conteúdo é visto antes das pessoas perderem o interesse em aproximadamente quatro horas e que o público espera uma resposta em até 1 hora e meia”?
Histórias eficientes e respostas ágeis
A conferência destacou a importância do Real Time Engagement,(engajamento em tempo real), ou seja, de criar e gerenciar conteúdos relevantes e que permitam às marcas contarem suas histórias de maneira mais ágil e mais assertiva. A ideia é a de que as empresas do mercado corporativo construam uma ponte entre o cliente e a companhia, o que será melhor realizado com uma equipe multidisciplinar para monitorar o ambiente digital. O palestrante exemplificou o conceito por meio de ações realizadas para alguns clientes de sua empresa.
Em sua conclusão o conferencista abordou as chaves para o sucesso na utilização do engajamento em tempo real e destacou: “a importância de possuir uma equipe de especialistas, de realizar o planejamento e processamento das ações seguindo a identidade visual do cliente e trabalhar com agilidade usando dados para compor conteúdos especializados para cada público em um ambiente colaborativo e comprometido”. O Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa acontece até amanhã, dia 8 de maio, no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo.
Matéria publicada em 7/5/2014 no Jornal Da Comunicação Corporativa. Disponível em:
http://www.megabrasil.com.br/NovoJCC/MateriaCompleta.aspx?idMateria=20895