Aos 60 anos – completados neste mês -, a Algar Telecom, empresa de telecomunicações 100% brasileira, está alavancando o desenvolvimento de tecnologias nacionais de ponta no setor de telecomunicações. No último ano, a companhia criou internamente uma complexa plataforma capaz de executar a tarifação de celulares e telefone fixo pré-pago.
Hoje, a Algar Telecom possui mais de 40 projetos inovadores em execução, que colocam a companhia em uma nova fase de crescimento. São mais de R$ 20 milhões investidos em pesquisa e desenvolvimento, laboratórios de inovação, equipamentos, talentos de alto potencial, treinamento, entre outros.
Segundo o presidente da Algar Telecom, Divino Sebastião de Souza, o fato de desenvolver produtos e serviços internamente resulta em maior perenidade dos negócios. “O conhecimento fica dentro da empresa, então, torna-se muito mais fácil e ágil realizar a manutenção da rede e prevenir eventuais falhas”, afirma Souza. ”Além disso, não perdemos o nosso foco competitivo, pois todos os serviços são criados a partir da premissa de dar mais qualidade e atendimento ao cliente”.
No caso da plataforma OCS (Online Charging System), houve um ganho de performance no completamento de chamadas, quatro vezes mais rápida. “O sistema tem sempre que verificar se há crédito para a realização da chamada antes de completá-la. Nossa plataforma faz isso em 0,1 segundo. A antiga fazia em 0,4 segundo”, conta o presidente.
Jovens Gênios
A história da Algar Telecom sempre foi marcada pelo pioneirismo, mas a ideia é dar outra proporção para a inovação na empresa, em um ritmo mais constante e que proporcione criações disruptivas. Mais de 50 jovens de alto potencial foram minuciosamente identificados em universidades, contratados e desenvolvidos para atuar na frente de novos produtos e serviços. São eles que estão conseguindo mudar o futuro, criar tecnologias de ponta e pensando em serviços antes não existentes. Como resultado, a empresa já possui dois produtos em processo de patente e obteve ganhos na ordem de R$ 106 milhões, com criação de tecnologia própria, no período entre 2008 a 2013.
A metodologia deu tão certo que a empresa passou a realizar um programa para o aprimoramento do raciocínio lógico matemático com escolas do ensino médio, em Uberlândia.
Telecom verde
Pensar em tecnologias de ponta que proporcionem valor ao cliente é um dos focos da companhia, mas há ainda outro tema que faz parte do jeito de pensar da Algar Telecom: a sustentabilidade. “A premissa é desenvolver produtos e serviços com ganhos para o planeta”, afirma o presidente da companhia, Divino Sebastião de Souza. Assim, o consumo reduzido de energia, a baixa emissão de gases poluentes, o menor consumo de papel e a redução dos resíduos sólidos, são sempre temas de maior prioridade. “Isso faz parte do jeito de ser de todo o Grupo Algar e está arraigado em todos os associados (como são chamados os funcionários da empresa). O bom disso é que é uma rede, acabamos influenciando toda a nossa cadeia de valor”, afirma o presidente.
Com isso, a Algar Telecom foi reconhecida como a empresa modelo em sustentabilidade no setor de telecomunicações pela revista Exame. Entre as iniciativas verdes adotadas pela companhia que a torna a empresa de telecomunicações mais sustentável em atuação no país estão: a carona solidária, pela qual os associados criam grupos para irem ao trabalho e, assim, diminuem a frota de carros circulante na cidade; projetos de reaproveitamento das bolhas de orelhões, como o Boi na Linha que transforma as peças em cochos para gado; o plantio de mudas nas cidades onde atua para auxiliar na absorção de gás carbônico liberado no meio ambiente, e a natureza em conta, que reduz a emissão de contas telefônicas físicas e as disponibiliza em versão eletrônica.
Algar Telecom
A Algar Telecom é uma empresa de telecomunicações 100% brasileira e com práticas ambientais reconhecidas no mercado. A companhia oferece telefonia fixa, celular, Internet, comunicação de dados, TV por assinatura, código 12 para ligações de longa distância (nacional e internacional), data center, cloud computing, gerenciamento de redes e segurança e videoconferência.
Está presente nas principais regiões do Brasil, atendendo mais de 1 milhão clientes, pessoas físicas e clientes corporativos, nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Goiás, Mato Grosso do Sul, Paraná e Distrito Federal.
A sustentabilidade e a inovação permeiam toda a organização, desde o desenvolvimento de tecnologia de ponta até a estrutura de rede com menor consumo de energia. O atendimento próximo é o principal diferencial da Algar Telecom, que busca sempre as melhores formas de relacionamento.